Política de Privacidade

1. Controlador dos dados

A Companhia Perfeita (CNPJ a informar), com sede no Brasil, é a controladora dos dados pessoais tratados nesta plataforma. Para questões relativas à LGPD, contato pelo WhatsApp (37) 98418-9874 ou pelo e-mail contato@companhiaperfeita.com.br.

2. Dados coletados

Coletamos somente os dados necessários ao funcionamento do serviço:

• Cadastro: nome, e-mail, telefone, senha (criptografada) e os dados de pagamento tratados diretamente pelo processador de pagamentos (não armazenamos dados de cartão);
• Associados (verificação de identidade): nome completo, data de nascimento, CPF, endereço e telefone, usados para confirmar maioridade e identidade, prevenir fraudes e permitir o repasse dos pagamentos. Esses dados são confidenciais: nunca aparecem no perfil público e só são acessados pela equipe da plataforma e pelo processador de pagamentos;
• Associados (perfil público): nome de exibição, idade, gênero, bio, fotos, cidade e serviços;
• Denúncias: o conteúdo das denúncias enviadas e as informações da reserva relacionada;
• Uso: reservas, avaliações, favoritos, mensagens e histórico de assinaturas;
• Navegação: dados de acesso (IP, navegador) e cookies essenciais para autenticação.

3. Finalidades e bases legais

Seus dados são usados para: prestação do serviço (execução de contrato), autenticação e segurança (legítimo interesse), cobrança e pagamentos (obrigação legal e execução contratual), verificação de identidade e prevenção a fraudes e a riscos à segurança de usuários (legítimo interesse e proteção do crédito), atendimento (legítimo interesse) e, quando houver consentimento, comunicações de marketing.

4. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com processadores necessários à operação (hospedagem, banco de dados, processador de pagamentos e verificação anti-fraude), sempre sob contrato e com acesso mínimo. Dados de membros exibidos publicamente são limitados ao perfil escolhido pelo próprio associado. Avaliações exibem apenas o primeiro nome e a inicial do sobrenome do autor. Poderemos compartilhar dados com autoridades quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Retenção

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou enquanto houver obrigação legal ou fiscal (ex.: registros de pagamento por até 5 anos; dados de verificação de associados enquanto o cadastro estiver ativo e pelo prazo legal após o encerramento). Perfis desativados são apagados ou anonimizados em até 30 dias após a solicitação.

6. Seus direitos (Art. 18 da LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção ou atualização de dados incompletos;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• portabilidade dos dados; e
• revogação do consentimento ou oposição ao tratamento, quando aplicável.

Pedidos devem ser enviados pelos canais do item 1 e são respondidos em até 15 dias, conforme a lei.

7. Segurança

Utilizamos criptografia em trânsito (TLS), senhas com hash, controle de sessão, limitação de tentativas de login e monitoramento antifraude. Nenhum método de transmissão é 100% seguro; caso identifiquemos incidente de segurança, notificaremos os afetados e as autoridades conforme a lei.

8. Menores

O serviço não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores; se identificarmos tal caso, os dados serão excluídos.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização no topo. Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail.