Termos de Uso

1. Aceitação

Ao acessar ou usar a plataforma Companhia Perfeita você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar, não utilize o serviço. O serviço destina-se exclusivamente a maiores de 18 anos.

2. Descrição do serviço

A Companhia Perfeita é uma plataforma de conexão entre pessoas que desejam contratar companhia para eventos, viagens e situações do dia a dia ("clientes") e pessoas habilitadas a prestar essa companhia ("associados"). A plataforma facilita a intermediação, mas a relação de prestação de serviço é estabelecida diretamente entre cliente e associado.

3. Cadastro e conta

Você é responsável pela veracidade dos dados do cadastro e pela confidencialidade da senha. É proibido criar contas múltiplas para burlar planos ou avaliações e usar dados de terceiros sem autorização. Associados devem ser maiores de 18 anos e fornecer dados verdadeiros (nome completo, data de nascimento, CPF, endereço e telefone) para verificação; o perfil só fica visível após aprovação da plataforma. Podemos suspender contas em caso de violação destes Termos.

4. Uso aceitável

Fica expressamente proibido o uso do serviço para:

• qualquer atividade ilegal ou que viole direitos de terceiros;
• conteúdo sexual, exploração ou assédio;
• fraude, falsa identidade ou lavagem de dinheiro;
• práticas discriminatórias ou que exponham terceiros a risco;
• combinar ou receber pagamentos fora da plataforma para contornar as reservas;
• reprodução, raspagem ou uso comercial não autorizado do conteúdo da plataforma.

5. Planos, pagamentos e reembolsos

Os planos de assinatura são cobrados mensalmente em reais e processados por terceiro de pagamento. A assinatura renova automaticamente até o cancelamento, feito na área do usuário ou pelo suporte. Reembolsos seguem o Código de Defesa do Consumidor: assinatura pode ser cancelada a qualquer momento; o valor do mês em curso não é reembolsado, salvo disposição legal.

5-A. Reservas, valores, cancelamento e reembolso

Os valores das reservas seguem a tabela padrão da plataforma, exibida e cobrada no momento do pagamento. O pagamento é feito integralmente pela plataforma. O cliente pode cancelar sem custo até 24 horas antes do início, com reembolso integral; cancelamentos com menos de 24 horas de antecedência não são reembolsáveis. Se a reserva for cancelada pelo associado ou pela plataforma, o reembolso é integral. Reembolsos são processados pelo meio de pagamento original e podem levar alguns dias para aparecer na fatura. Direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor, inclusive o de arrependimento, permanecem preservados quando aplicáveis.

5-B. Segurança

Recomendamos que o primeiro encontro ocorra em local público ou conhecido, que o usuário avise uma pessoa de confiança e que nunca realize pagamentos por fora da plataforma. Em emergência, ligue 190. Perfis e reservas podem ser denunciados pela plataforma; denúncias são analisadas e podem resultar em suspensão ou exclusão de contas.

6. Avaliações e responsabilidade

Avaliações devem refletir experiências reais. A plataforma não é parte na prestação do serviço entre cliente e associado e não garante resultados específicos. Não nos responsabilizamos por atos de associados ou clientes, sem prejuízo da atuação para apuração e exclusão de condutas abusivas relatadas.

7. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo, marca, logotipo, textos e códigos da plataforma são de propriedade da Companhia Perfeita ou licenciados a ela. É proibida a reprodução sem autorização prévia.

8. Rescisão

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento entrando em contato pelo suporte. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos ou a lei, com aviso prévio sempre que possível.

9. Foro e leis aplicáveis

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Eventuais controvérsias serão resolvidas no foro da comarca de Divinópolis/MG, sem prejuízo de outros foros estabelecidos pelo CDC quando aplicável.

10. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: (37) 98418-9874 ou contato@companhiaperfeita.com.br. Consulte também a nossa Política de Privacidade.